سياسة الخصوصية

الشروط والأحكام – kingeyeskw

عدلت بتاريخ 9/7/2025

مرحباً بكم في متجر kingeyeskw، المتخصص في بيع النظارات، وبالأخص النظارات الخشبية الطبيعية. نرجو قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام الموقع أو إجراء أي عملية شراء، حيث أن استخدامك للمتجر يعني موافقتك الكاملة على هذه الشروط.

1. المنتجات

• جميع النظارات المعروضة في المتجر مصنوعة من مواد طبيعية، خاصة الخشب الطبيعي، وقد تختلف النقوش والألوان بشكل طفيف بين منتج وآخر بسبب طبيعة المواد المستخدمة.

• نضمن أن الصور المعروضة في المتجر تمثل المنتج الحقيقي بأقصى دقة ممكنة.

2. الطلبات والدفع

• يتم تأكيد الطلب فقط بعد إتمام عملية الدفع.

• نقبل التحويلات البنكية والدفع عبر وسائل الدفع الإلكترونية المتوفرة في الكويت.

3. الشحن والتوصيل

• نقوم بتوصيل الطلبات داخل دولة الكويت خلال 2 إلى 5 أيام عمل.

• رسوم التوصيل ثابتة وقد تختلف حسب المنطقة.

4. سياسة الملكية الفكرية

• جميع محتويات المتجر (صور، نصوص، تصميمات) هي ملك لـ kingeyeskw ولا يُسمح بنسخها أو استخدامها دون إذن مسبق.

سياسة الخصوصية – kingeyeskw

نحن نحترم خصوصيتك وملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية. تنطبق هذه السياسة على جميع البيانات التي يتم جمعها عبر موقعنا أو من خلال التواصل معنا.

1. المعلومات التي نجمعها

• الاسم، رقم الهاتف، عنوان التوصيل، وطريقة الدفع.

• لا نقوم ببيع أو مشاركة بياناتك مع أي طرف ثالث.

2. استخدام المعلومات

• نستخدم بياناتك فقط لمعالجة الطلبات وتقديم خدمة عملاء أفضل.

• نرسل أحيانًا عروضًا خاصة عبر الرسائل النصية بعد الحصول على موافقتك.

3. الحماية

• يتم تخزين بياناتك في نظام آمن، ولا يتم الاحتفاظ ببيانات بطاقات الدفع.

سياسة الاستبدال والاسترجاع – kingeyeskw

نحرص على رضاكم، ونوفر سياسة مرنة للاستبدال والاسترجاع وفق الشروط التالية:

1. الاستبدال

• يمكن استبدال النظارة خلال  14يوم من استلام الطلب، بشرط أن تكون غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية مع التغليف الأصلي.

• يتحمل العميل رسوم التوصيل في حال لم يكن هناك عيب مصنعي.

2. الاسترجاع

• يتم استرجاع المبلغ فقط في حال وجود عيب مصنعي مثبت خلال يومين من الاستلام.

• لا تُقبل طلبات الاسترجاع لأي سبب شخصي (مثل عدم الإعجاب بالتصميم بعد الشراء).

3. خطوات الاستبدال/الاسترجاع

• التواصل معنا عبر الرقم الموضح أدناه خلال الفترة المحددة.

• إرسال صورة واضحة للمنتج والعيب (إن وجد).

• سيتم تقييم الحالة والرد خلال 24 ساعة.

تواصل معنا

لأي استفسارات أو ملاحظات، يرجى التواصل معنا عبر:

📞 رقم الهاتف/واتساب: 0096597760407

نحن دائماً في خدمتك!